-Envíos
Los pedidos se gestionan y envían a través de Correos Express.
Las tarifas de envío aplicables son las siguientes:
- España Peninsular: 6,99 €
- Portugal Peninsular: 7,99 €
- Islas Baleares: 12,99 €
- Envíos internacionales: 14,99 € por artículo
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra, antes de la confirmación definitiva del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad de los productos y posibles incidencias ajenas a nuestra empresa o a la empresa de transporte.
La tienda no se responsabiliza de retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor, incidencias logísticas o datos de entrega incorrectos facilitados por el cliente.
-Cambios, Devoluciones y Reembolso
Puedes devolver y cambio un pedido comprado en HaraDeco en el plazo de 30 días naturales desde que se efectuó la entrega ejerciendo el derecho de desistimiento.
Cambios
Para realiza un cambio por favor sigua el paso siguiente:
1, Envíes su solicitud por email info@haradeco.es, con la solicitud se entenderá que estás aceptado nuestro servicio de la gestión por un coste desde 6,99€ . Nuestro servicio incluye la gestión, el gasto de envío del recambio y la devolución.
3, Preparas el paquete con una bolsa, cuando el mensajero entregará su nueva compra, también se recoger la devolución para realizar el cambio.
Devoluciones
Para realiza una devolución por favor sigua el paso siguiente(los costes solo para Peninsula España y Portugal):
1,Envíes su solicitud por email info@haradeco.es, con la solicitud se entenderá que estás aceptado nuestro servicio de la gestión por un coste siguiente por el peso y volumen de producto:(nuestro servicio incluye la gestión y el gasto de envío)
Tarifas de devolución:
- Península: desde 6,99 €
- Baleares: desde 12,99 €
(Estas condiciones no se aplican a pedidos internacionales.)
Importante
(*) Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de artículos como ropa interior, calcetines o leotardos(medias) cuando hayan sido probado tras la entrega.
(*) No aceptamos devoluciones de artículos usados. En caso de uso más allá de lo necesario para comprobar el producto, se aplicará una depreciación en el importe a reembolsar.
2, Nos confirmas una fecha y el rango de horario para gestionar una recogida a su conveniencia, y evitar incidencia.
3, Te enviamos la etiqueta de envío para su preparación, preparas el paquete con una bolsa, pegas la etiqueta de envío en la bolsa.
4, Esperas a mensajero a recoger su paquete.
Siempre puedes enviar la devolución con su propio medio de transporte.
Producto defectuoso
Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación, por favor contáctanos y gestionaremos su reemplazo de inmediato.
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Devoluciones en tiendas HaraDeco
Puede realizar la devolución en nuestra tienda en Camino Torrejón 8, Ajalvir 28864 Madrid, en este caso puede acudir personalmente a la tienda y trae el artículo y el recibo que habrás recibido junto con la Confirmación de Envío.
Reembolso
El reembolso se lleva a cabo cuando recibimos el pedido y revisamos que se encuentra en perfectas condiciones, tanto para devoluciones a domicilio como para las realizadas en tienda (3 a 5 días laborables). El tiempo de abono a la tarjeta depende de su entidad bancaria.
Si tiene cualquier duda o incidencia con su devolución no dude en ponerse en contacto con nosotros por email info@haradeco.es.
Para las reclamaciones contactarnos por info@haradeco.es (Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor).